Vulcan'Affûtage
Le site Vulcan'Affûtage (ci-après "le Site") est administré par Jonathan PRUDENT, situé au 26 Rue Saint-Dominique, 63000 Clermont-Ferrand.
Coordonnées :
Jonathan PRUDENT
Email : vulcanaffutage@gmail.com
Tel : 04.73.37.29.05
R.C.S : 938 591 336 R.C.S. Clermont-Ferrand
Le Site propose à la vente des produits artisanaux : couteaux de divers types (table, poche, beurrier, chasse), cravates western (bolas ties), tire-bouchons, et autres articles manufacturés dans l'atelier de Vulcan' Affûtage.
La validation d'une commande sur le Site implique l'adhésion sans réserve aux présentes Conditions Générales de Vente. Pour finaliser un achat, l'utilisateur doit obligatoirement confirmer son majorat (+18 ans) et accepter les CGV et CGU.
Les articles commercialisés sont exclusivement fabriqués dans l'atelier de Vulcan'Affûtage. Cependant, nous nous réservons le droit d'intégrer à l'avenir des produits d'autres sources, ce qui sera expressément indiqué sur le Site.
Aucune personnalisation des produits n'est disponible en ligne. Les demandes spécifiques doivent être adressées en boutique ou en contactant Jonathan PRUDENT par email ou par téléphone.
Le client peut commander sans restriction de quantité ni de montant sauf dépassement de la capacité du système de paiement PayPal.
Les transactions sont sécurisées et exclusivement traitées via le système de paiement sécurisé PayPal (par carte bancaire, compte PayPal, virement, paiement en 4x sans frais & autre service proposé par PayPal). Aucune autre modalité de paiement n'est acceptée en ligne.
TVA non applicable, conformément à l'article 273B du CGI.
Vous pourrez retrouver différentes façons d'obtenir votre produit :
- En livraison à domicile via les méthodes disponibles au moment de la commande
- Click & Collect (retrait en boutique)
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 jours ouvrés après validation du paiement.
À compter de la dépose du colis, les produits sont livrés en moyenne dans les 3-5 jours ouvrables, variable selon les services de livraison utilisés.
Les clients peuvent préciser une date de retrait via un champ "Infos supplémentaires" lors de la commande. Le retrait doit intervenir sans délai minimal et (disponible dès l'achat et la vérification) dans un délai maximum de 10 jours, sauf accord préalable entre les parties. Passé ce délai, un remboursement de 50% sera effectué et le produit remis en vente sans autre dédommagement.
Les frais de livraison sont déterminés en fonction du poids, de l'emballage, de la destination et du service de livraison, conformément aux tarifs de l'entreprise de livraison.
En raison de la fabrication artisanale des produits et de l'unicité de chaque pièce, il n'est pas possible de remplacer un article par le même modèle.
- Délai : 14 jours (conformément à la réglementation en vigueur)
- Conditions : le produit doit être neuf, non utilisé et non altéré, et retourné à 26 Rue Saint-Dominique, 63000 Clermont-Ferrand, avec suivi et signature.
- Frais de retour : à la charge du client.
- Remboursement : sous 14 jours après vérification de l'intégrité du produit.
- Démarche : contacter par téléphone ou par email Jonathan PRUDENT afin d'enclencher la réclamation.
Conformément à l'article L. 624-16 du Code de commerce, les produits vendus sur le Site restent la propriété de Vulcan'Affûtage jusqu’au paiement intégral du montant dû, en principal et accessoires.
En cas de non-paiement total ou partiel, Vulcan'Affûtage se réserve le droit de suspendre la livraison des produits et, le cas échéant, d'exiger la restitution des marchandises aux frais de l'acheteur.
Le transfert des risques s’effectue dès la remise des produits au transporteur ou au client lors du retrait en Click & Collect. L’acheteur assume donc l’entière responsabilité des dommages que les produits pourraient subir ou occasionner à compter de leur réception.
Conformément aux dispositions légales en vigueur, les produits vendus sur le Site bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance du produit.
L'acheteur bénéficie d'un délai de deux (2) ans à compter de la livraison du produit pour agir en garantie légale de conformité.
Dans ce cadre, l'acheteur peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L.217-12 du Code de la consommation.
Si la réparation ou le remplacement est impossible, l'acheteur peut demander le remboursement total ou partiel du produit.
Cette garantie s'applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie.
Le vendeur est tenu de garantir l'acheteur contre les défauts cachés du produit vendu, qui le rendent impropre à l'usage auquel il est destiné ou qui diminuent cet usage de manière significative.
L'acheteur dispose d'un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice pour agir en garantie des vices cachés.
Si le vice caché est avéré, l'acheteur peut choisir entre la résolution de la vente (remboursement intégral) ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code civil.
Les garanties légales ne s’appliquent pas :
- Aux usures normales des produits dues à leur utilisation.
- Aux dommages causés par une mauvaise utilisation, un entretien inapproprié ou une modification du produit par l'acheteur.
- Aux dégradations accidentelles (chocs, bris, exposition à l’humidité, etc.).
Pour toute demande relative aux garanties légales, l'acheteur doit contacter Vulcan’Affütage par email à vulcanaffutage@gmail.com ou par téléphone au 04.73.37.29.05, en précisant son numéro de commande et en fournissant des preuves du défaut constaté (photos, vidéos, description détaillée).
Les retours doivent être effectués à l’adresse suivante :
26 Rue Saint-Dominique, 63000 Clermont-Ferrand, avec un envoi suivi et remis contre signature.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, une tentative de réglement amiable sera privilégiée. À défaut d'accord, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Clermont-Ferrand.
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